饲料添加剂，预混料和浓缩料的全套销售技巧

概要：主要对销售的步骤，建立和维护客户关系，客户的心理，经销商的选择标准，销售的价格体系，饲料添加剂销售与复合预混料和浓缩料销售的区别，饲料添加剂、复合预混料和浓缩料销售的技术要点，付款方式的选择等作了简要的表达。

一、销售的步骤：

根据产品特点细分市场；确定几个目标市场；收集客户名单、有选择地拜访客户、建立客户档案及客户分类；建立和维护客户关系；销售日常活动（物流和现金流）、技术服务及促销……

二、建立和维护客户关系：

关键是处理好客户的感情和利益。

处理好客户的感情意味着：1、首先给人的第一印象要好，消除客户戒备的心理，建立良好的关系；2、尊重客户，认真倾听客户的声音，多提客户关心的问题，了解客户的需要；3、把客户当作朋友，实实在在地帮助客户解决实际困难，无论是业务方面、生活方面还是其他方面；4、讲究礼仪，迎来送往的礼节不能少，要让客户觉得有面子；……

处理好客户的利益意味着：1、产品具有理想的性能价格比并且是安全的；2、技术服务具有很高的附加值并且是可靠、及时和令人满意的；3、请客送礼，回扣（一定要慎重），应该花在客户身上的费用一定要花；4、带给客户有价值的信息、先进的观念和方法；……

三、客户的心理（核心需求）：

1、技术负责人最关心的是：添加剂是否安全，如果出问题，老板会怀疑我拿了好处（实际没拿），可能会丢饭碗（工资还可以，丢了挺可惜）。

2、采购负责人最关心的是：价格是否是最公道的，如果出奇的高，老板会怀疑我拿了回扣，可能会丢饭碗，好处也希望有，但一定要安全；

3、生产负责人及使用人最关心的是：使用起来是否方便、对人体是否有害，如果因此需要增加工资和防护费用，那我是不太愿意的。

4、财务负责人最关心的是：资金是否安全，如果先付款后发货，是否能及时收到添加剂。

5、饲料厂老板最关心的是：能否能增强产品的竞争力，增加销售和利润——添加剂是安全的，同时又是物美价廉的，确有效果，宣传上是有利的（我用的是第一品牌）。

6、经销商最关心的是：利润水平是有保障的，资金的回收是安全的——产品能销售得出去，厂家的售后服务能使用户满意并最终通过使用产品取得良好的经济效益。他可能会担心：你给的价格不是最低的？你可能会把他丢弃在一边（卸磨杀驴）。

7、用户最关心的是：厂家（或经销商）的售后服务让我满意，我掌握了一套科学的饲养方法并最终通过使用产品取得良好的经济效益，通过宣传我在当地很有成就感、也很有人缘。

四、经销商的选择标准：

1、合作态度，

2、资金实力，

3、销售网络，

4、社会关系，

5、销售能力，

6、专业技术。

不一定要所有条件都满足，但最起码要满足三条以上，其中合作态度是必需满足的

五、销售的价格体系：

1、价格要具有竞争力，但要留出一定的还价空间。

2、针对不同的渠道和客户，确定不同的价格，价格要公道，要充分考虑交易成本和销售费用。

六、饲料添加剂销售与复合预混料和浓缩料销售的区别：

1、产品在行业中的地位不同：前者处于上游；后者处于下游。

2、产品的技术含量及价值不同：前者技术含量和价值都相对较高；后者技术含量和价值相对较低。

3、销售区域、客户数量及销售费用不同：前者销售区域一般面向全国，以一个省为一个区域，客户数量相对较少，销售费用相对较高；后者一般面向一个省，以工厂周边为重点，以一个地区或一个县为一个区域，客户数量相对较多，销售费用相对较低。

4、客户、客户层次和渠道不同：前者主要是饲料厂、规模养殖场和综合性经销商，层次相对较高，直销的情况比较多；后者主要是饲料经销商，层次相对较低，经销的情况比较多。

5、销售的手段不同：前者由于饲料厂、大型养殖场利益关系集团中关系复杂，会涉及较多的请客送礼、回扣等销售手段；后者比较简单，关心的是实实在在的东西。

6、技术服务的内容不同：前者包括产品配方设计、产品质量控制改进，主要围绕提高饲料产品品质，可能还包括围绕提高效益的管理培训、围绕提高饲料销量的销售培训等，总之是围绕提高产品市场竞争力，技术主要是饲料添加剂、动物营养、饲料加工工艺、质量控制、……专业性强，还有针对规模养殖场的技术服务专业性比后者要强许多；后者包括饲养示范、养殖技术讲座、经销商培训会，技术主要是养殖技术和疾病防治技术，比较简单实用、通俗易懂。

7、业务员要求不同：前者对营销能力的要求更高，可以说是上升到了艺术的高度，对专业知识的深度和广度要求更高，一般要求畜牧、兽医和动物营养专业本科以上；后者要求相对较低，一般专科以上即可。

七、饲料添加剂销售的技术要点：

1、饲料添加剂的分类（具体常见的添加剂就有几百种）：

1.1、营养性添加剂：矿物质添加剂、维生素添加剂、氨基酸添加剂、非蛋白氮添加剂、一些贵重的饲料原料（如：进品鱼粉、乳清粉、血浆蛋白粉、大豆浓缩蛋白、鱼油、脂肪粉等）及其他；

1.2、非营养性添加剂：保健促生长剂、质量改进剂；

1.2.1、保健促生长剂：抗生素药物添加剂、化学合成药物添加剂、其他保健促生长添加剂（中草药添加剂、酶制剂、微生态制剂、酸化剂等）

1.2.2、质量改善剂：饲料质量改善剂（抗氧化剂、防霉剂、粘合剂、风味剂等）、动物产品质量改善剂（着色剂、营养重分配剂、缓冲剂等）

1.3、新型饲料添加剂：……

以微量元素氨基酸螯合物为例：它属于营养性添加剂中的微量元素添加剂（氨基酸的作用是非常次要的），同时它又是一种比较新型的饲料添加剂。

2、产品的特点、作用及效益分析：

以微量元素氨基酸螯合物为例：

2.1、产品特点：分子量小、微量元素含量高、稳定性好、生物利用率高、水溶性好、流动性好、容易鉴别、……（有相应的说明和数据）

2.2、产品作用：稳定性好，可以防止微量元素的拮抗作用，从而提高微量元素的吸收率；分子量小，可以直接穿透肠壁而被吸收，避免无机微量元素直接溶解形成金属离子未被利用而随体液循环系统排出体外，因此提高了利用率；稳定性好，可以避免无机微量元素（尤其是高铜）对维生素的破坏；无机微量元素对于幼小动物是不能很好利用的，并且刺激的作用也比较大，由于螯合物分子量小，可以直接穿透肠壁而被吸收，因些可以很好地解决幼小动物快速生长对微量元素的需要；由于吸收率和利用率高，动物通过排泄物排出的未被利用的微量元素明显减少；……（有相应的说明和数据）

2.3、效益分析：由于吸收率和利用率高，微量元素添加量减少，可以进一步补充其他营养素从而提高饲养效果；避免了维生素的破坏，从而节约了饲料成本；充分满足了幼小动物对微量元素的需要，从而保证了幼小动物的饲养的安全和生长性能，为后继养殖打下良好基础；由于排泄物中微量元素明显减少，减少了环境污染，排泄物处理容易处理（微量元素过多不利于发酵处理）；……（最好有实验报告、相应的说明和数据）

3、相关产品的比较说明：

以微量元素氨基酸螯合物为例：

3.1、高铜（硫酸铜）：a、不正常的消费习惯：粪便黑，b、高铜在无菌条件下具有负作用，c、动物的铜中毒，d、破坏维生素等营养素引起营养缺乏症，e、铜在动物体内蓄积，影响食品安全，危害人类健康，f、污染环境，g、不利于以后行业的发展。

3.2、砷制剂：应该进行正确的宣传，污染环境，有致癌作用，不提倡使用。

对微量元素氨基酸螯合物的几个问题：1、是不是含量越高越好？不是，高是有限度的，过高可能渗有无机的。2、是不是稳定性越好越好？不是，EDTA稳定性最好，但几乎不能被利用。3、是不是有机的就一定比无机的好？不是，分子量大的如蛋白盐利用率是很低的。……

八、复合预混料和浓缩料销售的技术要点：

以猪的复合预混料和浓缩料销售的技术要点（包括添加剂对规模猪场）：1、

猪的饲养管理要点：规模猪场主要技术参数设计、饲养管理程序、免疫保健程序、猪病防治技术；

2、猪的阶段饲养划分：后备母猪（前期、后期、配种前11—15天）、生产母猪（至少分为：断奶到配种、配种日到配种后5天、配种后5天到配种后90天、配种后90天到分娩前2天、分娩前2天到断奶）、哺乳猪（0—7日龄、7—15日龄、15—35日龄）、保育猪（35—56日龄）、仔猪（20—50kg）、中猪（50—70kg）、大猪（70—100kg）

3、销售活动：经销商的选择、销售网络的建设、饲养示范、示范推广会议（含技术讲座）、经售商（规模猪场）及核心用户会议、经销商及其业务员的培训、公司内的目标挑战活动

3.1、经销商的选择：（略）。

3.2、销售网络的建设：在工厂周边只设乡镇级、村级两级网点；其他地区：养殖规模大的设县级、乡镇级和村级三级网点，养殖规模小的设县经、乡镇级两级网点，根据具体情况控制各级点的分布和数量，做到村级才能有效地占领市场。

3.3、饲养示范成功的关键：选好示范户、选好对象、选好阶段、相关的其他方面也要注意，科学的阶段饲养程序：温度（保温箱）、湿度、食槽、饮水器、喂料方法、避免多重应激、卫生、预防疾病。

3.4、示范推广会议内容：开场白（会议的目的）、公司简介（公司的优势）、养殖中通常存在的问题（改变养殖户的观念）、主题内容（饲养管理程序、免疫保健程序、疾病防治技术）、简要介绍帮助大家共同致富的具体办法（介绍产品、展示相关实物），需要说明的是语言要通俗易懂、要适当夸大、要用一些经典案例和形象比喻来说明、适当地开玩笑和吹牛来活跃现场气氛。会议的准备工作：示范是成功有效的，有人、猪、饲料三合一照片和示范报告，会议的基本条件（人员、交通、会议标识、广告张贴、资料、形象标志物、相关人员名片等）。会议过后，短时间内集中回访。

3.5、其他：(略)

九、销售和付款方式的选择：

对于信誉好的大中型饲料企业采用直销和货到（直接由公司放到饲料企业）付款（或有一定账期）的方式，以每月用量为标准（高于），价格应略高于底价。

对于用量较小的饲料企业和直接用户，采用设立经销商和先付款后发货（或到办事处现款提货）的方式。多次交易信誉较好的经销商可考虑货到付款，以每月用量为标准（低于）。

给经销售商的价格应略低于直销的价格（底价或接近底价），为经销商作好销售促进的工作。