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如何使企业在经济下行期获得比较优势

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发表时间:2022-04-18 09:33来源:高杰

经济新常态下,内需外需不足,成本性支出压缩空间有限,为了换取流动性,价格击穿价值的风险进一步加大。要想获得竞争优势,除了成本控制,改变竞争态势唯一的选择就是提升运营效能和市场响应能力,而这种能力的获得是以不增加企业的运营成本为前提,否则竞争态势仍然没法改变。

企业的运营成本包括可变成本和不可变成本,其中不可变成本包括固定资产投资、租赁费用、管理费用、折旧等;可变成本包括原材料采购、人员工资、其他消耗等费用。从企业的成本结构看,在经济下行期要获得竞争优势,只能在企业的可变费用中寻找突破口。原材料采购费用由于上游厂家竞争加剧价格透明度已经比较高,压缩采购费用空间有限;人员成本整体上涨的势头并没有由于经济不景气而下滑,所以人员成本降低看来也有限;其他消耗等费用,由于作业流程固化,设备设施、人员技术等突破较难,也好像降低空间有限……这一切均成压在所有企业主心中的一块巨石,使大家喘不过气来。

难道我们真的在竞争面前,无所作为,只能坐等潮起潮落,静看花开花落了吗?其实我落笔经济下行期企业如何获得“比较优势”而非“绝对优势”,所以企业要生存下来,我们只要获得“比较优势”就可以,千万不可追求“绝对优势”,否则你巨大的投入不仅不会产生“竞争优势”,而且会成为“比较劣势”,诺基亚就是现成的例证。

为了把这件事讲清楚,我们再谈谈企业的“比较优势”和“绝对优势”获得的成本。一般企业获得“比较优势”是基于现有设备、设施、技术、管理、员工成熟度及对产品和客户等的成本和服务优势,获得“比较优势”对企业内部资源和外部资源的依赖性比较强,对企业而言风险也比较小;而如果要获得“绝对优势”是基于新产品、新技术、新工艺等的创新,企业的设备、设施、技术、管理、员工成熟度及对产品和客户的理解等就有可能需要全部或者部分更新,这样对企业而言,投资成本增加,技术要求提高必然最终映射到成本,在一段时间由于受销量和产能影响,技术和产品创新并没有竞争优势反而会成为成本竞争的劣势。除非,企业的投资是基于战略,短期对回报没有过高的要求,而是着眼于长远,否则在经济下行期,这样的“绝对竞争优势”和“健康的活下来,再谋发展”相比较,哪个更重要,我想大家会明白。

明白了企业发展就是通过整合内外部资源获得“比较优势”,这个道理,我们才心平气静的客观分析,企业如何获得比较优势。

首先我们必须搞清楚什么是创新?我不知道大家对创新是怎样理解,我认为创新简单一句话,创新就是第一次使用和推广并为客户所接受,获得客户持续购买的一种能力。别人这样干过,我没干过,所以我这样干了而且客户持续接受了买单了,这就是创新,从这个角度来理解,创新远没有大家所理解的那么高大上,我们千万别再自己忽悠自己和被别人忽悠了。

其次要明白客户如何看待创新?从客户角度而言就一个诉求,即品质和价格,简而言之就是好吃不贵,好看耐用,扯别的没用。所以客户的诉求很朴素,创新必须给客户带来便利、快速、低成本和更好的体验。

搞清楚这些,我们言归正传谈谈,在经济下行期如何获得比较优势,对动保行业而言,我觉得要从以下做起:

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一、创新工艺,老药新卖

我觉得从两个方面着手,第一是通过工艺改进,提高疗效;第二是根据客户用药习惯改变包装,大包变下包,小包变大包等。

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二、服务制胜

在所有的竞争要素中,技术和产品等很容易被模仿,唯独服务很难。在我们身边的生产型企业中,做得最好的就是“海尔”,同样的型号,为什么“海尔”可以卖的被别人贵,仔细研读,“海尔”贵在服务的快速响应能力和对客户无微不至的关怀,也真是由于此,所以超强的“服务能力”和“快速响应”能力也在一定程度上掩盖了产品在其他方面的瑕疵。所以客户对产品出现的缺陷,并不是象我们想象的那样,一点不可原谅,客户在意的是出现质量或品质问题后你的态度和差错补偿能力。

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三、优化结构,精准营销

市场无限大,客户无限大,我们不能产品无限多,个个都顾及,因为企业的资源是有限的,切不可贪大求全。优化包括产品优化、渠道优化和客户优化,优化后我们才能轻装上阵,精准营销。

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四、创新管理,提高效能

对于管理的套路,大家接受的培训很多,但是在企业实际运营中,不协调不和谐的因素仍然存在,集中反映为人与人不搭,人与事不搭,事与事不搭,资源与人和事都不搭,如何搭,怎样搭,一直困扰着我们。精兵简政,流程优化,持续提升员工的胜任力等建设,成为我们提高效能成本最低的选择。

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五、激励机制建设

企业一直存在三种现象,一是挣钱容易,分钱难;二是挣钱不容易,分钱更难;三是钱分了,人心散了。越激励,越低效等怪圈,其实这一切都是规则惹的祸,不分钱,我们都是哥们,一旦分钱,我们都是仇人,尤其是老板更是成了罪人。所以好多企业很痛苦,感叹人心不古,世事苍凉。我们一直说企业是一个团队,但是由于缺少规矩我们看起来更像一个团伙,建立激励机制和分配机制,是企业“小红旗”能打多久的关键。

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六、员工培养机制

一个只产生效益或者只有物质产出而不产“人”的机制是不可持续的。企业发展了,而“人”没有发展,或者“人”发展了,企业没发展,这就是管理上的不搭或混搭。以上现象普遍存在,这在很大程度上助推了企业的用人成本,我把此现象称之为“80/20”现象。其实在我们的管理实践中,我们一直在急功近利的做舍本逐末的事,妄想依赖激励机制通过员激发员工自觉自发展能动的补齐的这个短板,但后来一看要想员工保持这种状态,激励的成本太高,而且稍微激励不到位,业绩就会出现雪崩式下降;还有的狭隘的认为培养人留不住就是培养竞争对手,还有就是培养慢等不急,其次等别人培养为我所用等,其实不然,任何在队伍建设上只想输血不想造血的想法都是不切合实际的,因为这样的人才没有亲和力,这样的想法反而会加速员工的流失,放大企业的机会成本。

经济下行期,企业不要找捷径,更不要为了降低成本去作假。练内功,强身健体正当时。否则,经济上行期,你照样靠边站。


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